نسل پیام؛ چرا تماس تلفنی برای بعضی جوانان ترسناک شده است؟
«اگر کاری داشتی پیام بده، زنگ نزن!» این جملهای است که این روزها از بسیاری از جوانان میشنویم.
نسلی که ساعتها در شبکههای اجتماعی فعالیت میکند، پیام میفرستد، ویس میگذارد و حتی جلسات کاری آنلاین برگزار میکند، اما گاهی از یک تماس تلفنی ساده فرار میکند.
اگر تا چند سال پیش تلفن زدن سادهترین راه ارتباطی بود، امروز بسیاری از افراد ترجیح میدهند به جای تماس گرفتن، پیام ارسال کنند.حتی برخی جوانان هنگام زنگ خوردن تلفن دچار استرس میشوند و ترجیح میدهند پس از پایان تماس، با یک پیام کوتاه علت تماس را جویا شوند.
روانشناسان معتقدند بخشی از این پدیده به تغییر سبک ارتباطات بازمیگردد. در پیامرسانها افراد فرصت دارند فکر کنند، متن خود را ویرایش کنند و پاسخ مناسبتری بدهند.اما در مکالمه تلفنی چنین فرصتی وجود ندارد و فرد باید در همان لحظه واکنش نشان دهد.
از سوی دیگر، شبکههای اجتماعی باعث شدهاند ارتباطات انسانی بیش از گذشته کنترلشده و قابل ویرایش باشند. بسیاری از افراد در فضای مجازی تصویری از خود ارائه میکنند که لزوماً با شخصیت واقعی آنها یکسان نیست.
تماس تلفنی این فاصله را از بین میبرد و فرد را در موقعیت واقعی ارتباط قرار میدهد. برخی کارشناسان نیز معتقدند افزایش اضطراب اجتماعی در سالهای اخیر در شکلگیری این رفتار نقش داشته است. ترس از قضاوت شدن، اشتباه صحبت کردن یا ناتوانی در پیدا کردن کلمات مناسب باعث میشود بعضی افراد از مکالمات تلفنی یا حضوری اجتناب کنند.
این موضوع تنها به نوجوانان محدود نمیشود. بسیاری از دانشجویان، کارمندان و حتی صاحبان کسبوکار نیز ترجیح میدهند امور خود را از طریق پیامرسانها پیگیری کنند. به طوری که در برخی موارد، تماس تلفنی به آخرین گزینه ارتباطی تبدیل شده است.
البته کارشناسان هشدار میدهند که وابستگی بیش از حد به ارتباطات متنی میتواند مهارتهای گفتوگوی حضوری و کلامی را تضعیف کند. مهارتهایی که در محیط کار، روابط خانوادگی و تعاملات اجتماعی نقشی اساسی دارند.
شاید نتوان پیشرفت فناوری را متوقف کرد، اما این سؤال همچنان مطرح است: آیا ما در حال سادهتر کردن ارتباطات هستیم یا به تدریج توانایی گفتوگوی مستقیم با یکدیگر را از دست میدهیم؟
شاید نسل امروز بیش از هر زمان دیگری در دسترس باشد، اما این به معنای ارتباط بیشتر نیست. گاهی پشت صدها پیام روزانه، ترسی پنهان از یک مکالمه چند دقیقهای وجود دارد؛ ترسی که آرامآرام در حال تبدیل شدن به یکی از ویژگیهای ارتباطی عصر دیجیتال است.
سمانه سعیدی نژاد
